Какие документы нужны на КПП?
Паспорт гражданина РФ с пропиской. На КПП проверяют документы — сверьте данные в паспорте заранее, чтобы не задерживаться.
Сколько багажа можно взять?
Одно место багажа входит в стоимость билета. Каждое следующее — от 350 ₽. Нельзя везти баллоны, автомобильные аккумуляторы, скоропортящиеся продукты и всё, что запрещено к перевозке в РФ.
Можно ли с животным?
Да, небольших животных — в переноске. Если переноска на руках или на полу, проезд животного бесплатный. Если занимает отдельное место — по цене билета. Документы на животное не нужны.
Как оплатить билет?
При посадке или онлайн — зависит от рейса. Диспетчер скажет при подтверждении брони.
Как забронировать билет?
Позвоните по номерам +7 949 375-70-37 и +7 960 467-28-88, напишите в Telegram, WhatsApp или MAX либо оставьте заявку на сайте — диспетчер перезвонит и подтвердит место. Бронируйте заранее: мест в машине немного.
Как найти свой рейс?
Откройте раздел «Направления» и выберите города «Откуда» и «Куда» в форме поиска — сайт покажет время отправления, прибытия и цену, а кнопка приведёт на страницу рейса с бронью.
На каких автобусах вы ездите?
На собственных минивэнах на 8 мест и микроавтобусах Mercedes Sprinter на 16–20 мест. Мы возим пассажиров с 2014 года на своих машинах.
Через какие пункты пропуска идут рейсы?
Рейсы между ДНР, ЛНР и Россией проходят через КПП Бугаёвка или Танюшевка. Время в пути зависит от очереди на КПП — ориентир указан на странице каждого рейса.
В какие дни ходят рейсы?
Дни недели и время отправления указаны на странице рейса и в расписании на главной.
Где садиться в автобус?
Адрес и ориентир посадки указаны на странице рейса, на карте есть ссылка «На карте». Диспетчер также напомнит место посадки при подтверждении брони.
Можно ли ехать с ребёнком?
Да. Мы предоставляем детское кресло — сообщите о нём при бронировании, чтобы мы подготовили его к поездке.
Есть ли обратные рейсы?
Да, на странице каждого рейса есть ссылка на обратный рейс, а в разделе «Направления» можно поменять города местами одной кнопкой.
Где посмотреть цену билета?
Цена взрослого билета указана на странице рейса и в форме брони. Одно место багажа входит в стоимость, каждое следующее — от 350 ₽.
Вы перевозчик или агрегатор?
Мы перевозчик: возим пассажиров на собственных машинах с 2014 года. Билет покупаете напрямую у нас — без наценки и комиссии посредников.
Застрахованы ли пассажиры?
Да, все пассажиры застрахованы.
Какая машина поедет на моём рейсе?
На странице рейса указана модель, которая обычно работает на этом направлении. Перевозчик вправе заменить машину без предварительного уведомления — например, при поломке или по иным причинам. Все наши машины можно посмотреть на странице «Автопарк».
